Ubytovací centrum nabízí uprchlíkům také podporu ze strany týmu profesionálních sociálních pracovníků SIMI, kteří jim pomáhají komunikovat s úřady, školami nebo zdravotnickými zařízeními a poskytují další psychosociální podporu přímo v centru. Obyvatelé centra mají k dispozici také společné prostory pro trávení volného času, vzdělávání, výuku češtiny, hlídání dětí nebo přístup k internetu. 

Provoz centra společně financují Česká spořitelna, Nadace České spořitelny, Buřinka a společnost Ahrend. Sdružení pro integraci a migraci zajišťuje tým zkušených pracovníků, kteří uprchlíkům poskytují sociální, interkulturní a psychosociální služby a pomáhají jim s adaptací v novém prostředí, hledáním práce, komunikací s úřady nebo zajištěním školní docházky.

„Ve spolupráci s našimi partnery je pro nás prioritou vytvořit komunitní střednědobé bydlení pro uprchlíky z Ukrajiny. Procesem integrace provází ubytované klienty tým sociálních a tzv. klíčových pracovníků (rodilých mluvčích se znalostí češtiny a vlastní migrační zkušeností), kteří individuálně pracují s každým uprchlíkem. Řeší s klienty celý integrační proces směřující k odchodu ze zařízení do dlouhodobého samostatného bydlení, nalezení práce či umístění dětí do vzdělávacích institucí,” uvedla Magda Faltová, ředitelka Sdružení pro integraci a migraci a dodává: “Provozování “vlastního” ubytování je pro nás cenné i do další práce, neboť víme, že nabyté zkušenosti dokážeme předat dalším aktérům, kteří o spuštění takové služby uvažují a zároveň aktivně z pozice občanské společnosti ovlivňujeme nastavení integračních opatření na úrovni státu i samospráv, kde jsou právě přímé zkušenosti z praxe velmi vítané.“

„Myšlenka na ubytování ukrajinských uprchlíků přímo v prostorách Spořitelny vznikla velmi spontánně jen několik dní po začátku ruské agrese. Vedení Nadace a Spořitelny odsouhlasilo nutný rozpočet v řádu dnů a následující čtyři týdny trvala přestavba dvou pater v jedné ze spořitelních budov na ubytovací centrum. Předpokládáme, že v následujících 12 měsících může ubytování v centru postupně využít několik stovek uprchlíků, jimž zajistíme ve spolupráci s našimi partnery ze SIMI nejen důstojné ubytování a stravu, ale zejména veškeré nutné sociální a psychosociální služby. Věříme, že úspěšná integrace ukrajinských uprchlíků může přispět k prosperitě celého Česka,“ říká Dana Petrova z Nadace České spořitelny.