„V posledních letech, zejména v tom loňském a letošním, registrujeme zvýšený počet podvodných plateb, které jsou založeny na principu manipulace. Podvodníci pod nejrůznějšími záminkami přesvědčují klienty, že jsou jejich peníze v ohrožení a musí je poslat na bezpečné místo, nebo jim nabízí falešné investiční nabídky s vidinou rychlého zbohatnutí, apod. Útočníci klienta postupně zmanipulují a ten pak podlehne k zadání platební transakce, která se mu už nevrátí,” říká Petr Zíma, manažer klientské bezpečnosti v České spořitelně. „Jsem proto moc rád, že se nám povedlo do digitálního bankovnictví implementovat další ochranou vrstvu, která má za cíl jediné - klienta před finálním potvrzením zadané transakce upozornit, že se může jednat o nestandardní, rizikovou nebo podvodnou platbu,“  říká Petr Zíma, manažer klientské bezpečnosti v České spořitelně.

Implementace nového kyberbezpečnostního algoritmu a přidání varovné obrazovky do digitálního bankovnictví George je další významnou bezpečnostní ochrannou vrstvou, kterou Spořitelna v boji proti kyberzločincům připravila. Nejen, že klienta varuje před rizikovou platbou, ale zobrazí mu edukační obrazovku, která seznamuje s nejčastějšími typy podvodů. Všechny platby klientů chrání automatický detekční systém, který využívá principy umělé inteligence. Díky tomu systém dokáže efektivně detekovat platební chování, které neodpovídá profilu klienta a následně buď okamžitě zablokovat podezřelou platbu, nebo upozornit pracovníky speciálního Kyberteamu, kteří klienta kontaktují, aby ověřili, zda není příslušná transakce důsledkem kyberpodvodu.

Varovné obrazovky se klientům zobrazí pouze ve chvíli, kdy transakce, již se chystají realizovat, naplňuje vzorce typické pro kyberpodvody. Detekční systém a kyberbezpečnostní algoritmus se neustále učí rozpoznávat nové a zpřesňovat stávající typické vzorce a parametry podvodných plateb.

„Zobrazení obrazovek ale neznamená, že se musí jednoznačně jednat o podvod. Klientům se zobrazí v okamžiku, kdy provádí platbu, která je pro ně neobvyklá. Pro jistotu v tu chvíli chceme seznámit s nejčastějšími podvody, aby se mohli klienti sami kvalifikovaně rozhodnout, jestli v platbě pokračovat,“ doplňuje Teo Filip, manažer aktivní bezpečnosti v České spořitelně.

„Většina plateb není hodnocená jako riziková, proto se klientům tyto varovné obrazovky v Georgi příliš často nezobrazují. Cílem přidání nové ochranné vrstvy je vyvolat zážitek, který klienti z George běžně neznají, aby varování bylo co nejúčinnější a klienti věnovali obrazovkám co největší pozornost,” dodává Teo Filip.