A nový rok 2026 se podle mého pohledu zapíše jako další důležitý milník ve vývoji digitálních plateb. Nepůjde přitom o jednu převratnou technologii, ale o souběh několika trendů, které se už teď vzájemně posilují. Platební trh se posouvá směrem k vyššímu komfortu, větší bezpečnosti a hlubší integraci do každodenního života spotřebitelů i firem. A v novém roce ovlivní vnímání a používání plateb zejména následující oblasti. 

Začněme u hotovosti, u které fakta mluví jasně. V roce 2026 se globálně dostaneme do bodu, kdy přibližně polovina spotřebitelských plateb proběhne kartou. Hotovost nezmizí, ale přestává být dominantní. V Česku je tento trend vidět velmi zřetelně. Téměř polovina plateb v kamenných prodejnách už dnes probíhá kartou a více než třetina přes mobilní telefon nebo chytré hodinky. Na e-shopech proběhne téměř každá druhá platba přes platební bránu a digitální peněženky dál posilují. Zároveň je patrné, že lidem vadí, pokud obchodník karty nepřijímá, a většina zákazníků chce mít možnost volby. To je důležitý signál pro celý trh. 

Druhou zásadní změnou je nástup tzv. agentního obchodování řízeného umělou inteligencí. Posouváme se od běžného internetového a mobilního nakupování k situaci, kdy spotřebitel deleguje samotný nákup na AI agenta. Ten za něj vyhledává, porovnává a nakupuje. V praxi to znamená, že si v aplikaci nastavíte svého digitálního „osobního nákupčího“, určíte mu rozpočet, preference a pravidla. A navíc díky technologii tokenizace se místo citlivých údajů o platební kartě používají bezpečná digitální pověření. Agent pak nakupuje za vás podle vašich potřeb, vkusu a zadání. Výsledkem jsou osobnější, pohodlnější a zároveň bezpečnější nákupy. Visa už dnes poskytuje klíčovou infrastrukturu a nástroje, které ve spolupráci s technologickými partnery umožní rychlý nástup agentního obchodování v roce 2026. 

S rostoucím využíváním AI bohužel roste i její zneužívání. Podvody se přesouvají z jednotlivých transakcí na samotnou identitu uživatele. Deepfaky, syntetické identity nebo sofistikované agentní útoky znamenají, že jakmile útočník ovládne identitu, má přístup ke všem transakcím. Data z Česka jsou varující. Online podvody stojí českou ekonomiku 7,2 miliardy korun ročně a 2,2 miliony lidí po negativní zkušenosti omezily online nákupy. Zároveň platí, že lidé, kteří si pletou AI generovaný obsah s reálným, jsou pětkrát náchylnější k podlehnutí podvodu. Právě proto je klíčová kombinace technologií, spolupráce celého finančního sektoru a zvyšování digitální gramotnosti. Visa využívá umělou inteligenci pro ochranu plateb více než 30 let a investovala 12 mld. USD do technologií včetně AI systémů pro prevenci podvodů. 

Posledním trendem jsou stablecoiny, které přestávají být vnímány jako spekulativní aktivum a stávají se součástí globální platební infrastruktury. Díky navázání na fiat měny mají potenciál zrychlit a zlevnit přeshraniční platby, výplaty nebo remitence. Zde hraje klíčovou roli Visa Direct – jedna z největších digitálních platebních sítí na světě, která propojuje celý svět nonstop. Konkrétním příkladem je pilotní projekt předfinancování stablecoinů pro mezinárodní převody, který Visa Direct a technologii stablecoinů kombinuje. Ukazuje, jak lze modernizovat pohyb peněz, uvolnit likviditu a zkrátit převody z dnů na minuty. Princip je jednoduchý, ale zásadní: firmy předfinancují prostředky ve stablecoinech, které Visa vnímá jako peníze na účtu. Příjemce přitom dostává tradiční měnu, takže na jeho straně odpadá volatilita i technologická složitost. Výsledkem projektu a zároveň očekáváním na rok 2026 jsou rychlejší, flexibilnější a levnější převody. 

Rok 2026 tak nebude o jedné technologii, ale o propojení inovací, bezpečnosti a reálných potřeb uživatelů do jednoho ekosystému. 

Autor: Marcel Gajdoš, generální ředitel Visa pro Česko, Maďarsko a Slovensko a člen redakční rady časopisu Bankovnictví