Jaké další dopady měla pandemie na bankovní sektor? Jak banky pracují s nejistou budoucností? A co čeká pobočkovou síť bank, o které se tolik mluví? Právě na tyto otázky a mnoho dalších odpovídá Martin Majdloch v novém čísle Bankovnictví.

Doposud probíhala v bankách řada inovativních projektů, nicméně kvůli pandemii se jejich budgety zmenšily. Jaký dopad bude mít pandemie na nové projekty v bankách?

Ve světě vidíme, že u globálních bank často ani nedošlo ke snižování budgetu na inovativní projekty, spíše ke změně priorit. Přirozeně nová situace znásobila business case těch inovací, které pomáhají tuto situaci řešit, tj. obecně digitalizace a on-linizace všeho možného. Namísto produktových a jiných dlouhodobých inovativních programů tak dostaly přednost rychlé projekty zaměřené na klientsky komfortnější řešení tradičních služeb formou on-line přístupu. Především možnosti obsluhy bankovních služeb přes smartphony se skokově posunuly vpřed.