Přejít k hlavnímu obsahu
Bez inovací ztrácíme konkurenceschopnost
Tvrdí to Markéta Uhrová, lídryně inkubátoru Start it @ČSOB. Podle jejích slov není inovace jen o firmách, ale vůbec o celé společnosti. „Cokoli je nové, je nám blízké. Inovace jsou vlastně jediným klíčem k tomu, jak se v dnešním rychle se vyvíjejícím světě dostat dál a přežít,“ uvádí.
Uhrova

A jak vlastně inovují v ČSOB? Jak významná jsou pro ČSOB partnerství s fintech společnostmi? A je vůbec reálné, aby v dnešní době dělala banka vše sama in-house, jak se říká? Právě tyto otázky a spousty dalších jsme položili Markétě Uhrové v novém vydání Bankovnictví.

Markéto, banky o sobě v dnešní době začínají mluvit v tom smyslu, že jsou spíše technologické společnosti, do jaké míry platí toto tvrzení o ČSOB?

ČSOB je pořád bankopojišťovací skupina, ale kvůli současnému trendu digitalizace a stále častějšímu využívání finančních služeb a produktů online je přesah do technologického sektoru zcela zřejmý. Jsme rovněž lídry digitálních inovací a pracujeme s ohromnými objemy dat. Denně jde o zhruba 11 miliard záznamů, tedy v datech 1,4 TB. Lidé si prostě oblíbili, že mohou své finanční potřeby řešit prakticky online 24/7 – kdykoli, snadno a rychle. 

Například naše mobilní bankovnictví ČSOB Smart aktivně používá již 1,4 milionu klientů, což je meziročně o 16 procent více. Počet transakcí v mobilním bankovnictví ve druhém čtvrtletí činil 18,6 milionu, což znamenalo meziroční zvýšení o 33 procent. Naše virtuální asistentka Kate, založená na umělé inteligenci, vyřídila v prvním pololetí 2,9 milionu servisních a prodejních požadavků. Všechny právnické osoby a podnikatelé si mohou v ČSOB založit účet plně online a zhruba každá desátá hypotéka v ČSOB Hypoteční bance už je podepsaná elektronicky. Takto bych mohla s příklady digitalizace pokračovat.

Více v zařijovém Bankovnictví!

Datum vytvoření: 20/09/2024

Finweek

Komentáře komentáře
Turbulentní podzim na trzích: Dlouhé úrokové sazby míří prudce vzhůru Hlavním důvodem jsou přetrvávající dozvuky silných pátečních dat z amerického tr... Dominik Rusinko, analytik ČSOB
Profile picture for user Dominik Rusinko
Rekordní září na úřadech práce I když část lidí z evidence naopak odešla poté, co si našli práci, počet nezaměs... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas
Profile picture for user Petr Dufek
Maloobchod opět překvapil pozitivně, spotřeba zrychluje Dosavadní čísla tak ukazují na zrychlení dynamiky českého růstu ve třetím kvartá... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš