Přejít k hlavnímu obsahu
ČSOB zlepšuje obsluhu bankomatů pro nevidomé klienty
ČSOB zdokonaluje své služby pro nevidomé klienty. Od října spouští provoz bankomatů, který je více přizpůsobený potřebám klientů se zrakovým hendikepem. Téměř na tisíci bankomatech ČSOB se tito klienti mohou bezpečně obsloužit i bez asistence.

Osoby se zrakovým postižením a další lidé se zdravotními komplikacemi v České republice mohou nyní využívat nově vylepšených bankomatů ČSOB, které jsou lépe přizpůsobeny potřebám klientů s hendikepem. Díky softwaru, dodaným společností Diebold Nixdorf, je mimo snazšího ovládání zajištěna i větší bezpečnost při obsluze.

 „Naším dlouhodobým cílem je zajistit dostupnost a kvalitu našich služeb pro všechny klienty. Zjišťujeme, jak bychom mohli lidem usnadnit jejich každodenní činnosti a snažíme se co nejvíce přizpůsobit jejich požadavkům. Díky zpětné vazbě získané přímo od klientů se speciálními potřebami jsme schopni lépe reagovat na jejich nároky a umožnit jim větší soběstačnost,“ říká Petr Hutla, vrchní ředitel a člen představenstva.

Hlasová navigace se nově spustí ihned po zasunutí sluchátek bez potřeby zadání dalšího příkazu. Zároveň se automaticky zhasne displej, což zaručí nevidomým klientům větší bezpečnost při obsluze bankomatu vzhledem k nemožnosti sledování probíhajících příkazů neoprávněnými osobami. Upravila se i hlasitost a klienti nově dostávají zvukovou odezvu po stisknutí klávesy. Prostřednictvím hlasového asistenta se dozví i o případných chybových hláškách a nestandardních situacích. Přizpůsoben je i výdej hotovosti, kdy jsou preferovány bankovky s nižší nominální hodnotou.

 

Datum vytvoření: 08/10/2019

CFA society forecasting dinner 2020

komentáře
Inflace na osmiletém maximu Lednový inflační skok jde na vrub především potravinám a alkoholu. V přípa... Petr Dufek Makroekonom
Profile picture for user Petr Dufek
Penzijní systém v centru zájmu I když všechny tři varianty můžou být na první pohled pro stát lákavé, pro... Jana Brodani výkonná ředitelka AKAT ČR
Profile picture for user Jana Brodani
ECB startuje velkou revizi měnové politiky, co čekat? Za prvé půjde o vyjasnění definice inflačního cíle. V posledních měsících ... Jan Bureš Hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš
nepřehlédněte