„Agentura Havas nás přesvědčila schopností generovat kreativní, ale zároveň i proveditelná komunikační řešení s důrazem na digitální a sociální média,“ říká Veronika Němcová, ředitelka korporátní komunikace ING Bank. „Od naší nové agentury budeme chtít podporu zejména při komunikaci ING spořícího konta a obecně u veškeré korporátní komunikace s přesahem na sociální sítě a firemní odpo...

Největší škodu napáchal vítr u Ústí nad Orlicí, kde majiteli odletěla střecha v hodnotě dvou milionů korun. Netradiční pojistnou událost nahlásil pojišťovně Allianz klient, kterému orkán sebral ze zahrady kurník s exotickými slepicemi. Za úterní dopoledne eviduje Kontaktní centrum 200 nových pojistných událostí. Klienti mohou případy hlásit i bez čekání na telefonu a to prostřednictví...

Loni zástupkyně něžného pohlaví nechaly nejvíce v obchodech s potravinami 33 %. Za zmínku ještě stojí obchody s oblečením 7 %. V obchodech s obuví skončily jen 2 % útrat z ženských peněženek. V kategorii ostatní jsou zahrnuty např. šperky, květiny či kulturní akce, ale jedná se jen o zlomky procent. Z hlediska počtu nákupů u žen jednoz...

Poslanecká sněmovna schválila daňový balíček dne 21. prosince 2018. Senátoři však poslancům zákon vrátili s pozměňovacími návrhy, s nimiž Ministerstvo financí nesouhlasí a jejichž přijetí by s sebou neslo nežádoucí dopady. Jedním z pozměňovacích návrhů Senát prosazuje zahrnout do daňového balíčku snížení sazby DPH ve vybraných sektorech, například ve stravování, v některých řemeslných a odborný...

Grafický vzhled lépe využívá prostor, zobrazuje důležité informace a pro přehlednost využívá ikony. Aplikace se přizpůsobuje telefonům s většími displeji a vyšším rozlišením. Na hlavní stránce lze nalézt ty nejdůležitější akce, tedy historii pohybů a zadání plateb nebo užitečné grafy. Všechny ostatní funkce jsou k dispozici maximálně na 3 kliknutí. Tlačítko na spodní liště k provedení platby je...

Odhady pro růst hlavních ekonomik klesají. Což o to, finanční trhy si tímto prošly hlavně v závěru loňského roku, ale i nyní některé nové prognózy dokáží část trhu negativně překvapit. Bylo tomu tak hlavně v případě aktualizovaného výhledu ECB a vládního cíle pro čínský HDP, po kterém následoval šok v podobě strmého propadu objemu zahraničního obchodu. U Číny se ale přidaly i další faktory...

„Úrokové sazby hypotečních úvěrů na českém trhu dlouhodobě rostou. To spolu s regulací České národní banky a vývojem cen nemovitosti udělalo hypotéky méně dostupné.  Snažíme se na to reagovat a vedle možnosti 100% hypotéky opakovaně nabízíme akční časově omezené snížení sazeb. Nyní až do poloviny dubna snižujeme sazby až o 0,2 %. Klientům tak nabízíme možnost, jak získat levnější a do...

ČNB tímto výkladem reaguje na nejasnou formulaci v zákoně o spotřebitelském úvěru, která vyvolávala opakující se dotazy veřejnosti i poskytovatelů spotřebitelských úvěrů na bydlení, co v této souvislosti pojem „účelně vynaložené náklady“ znamená. Podle stanoviska ČNB lze za „účelně vynaložené náklady“ považovat tzv. věcně nutné náklady spojené s předčasným ukončením smlouvy, jejichž výše j...

V call centru působí odborníci se zkušenostmi z oboru komunikace, velkou hodnotu má pro Slavia pojišťovnu jejich empatie a proaktivita. Zejména u řešení škodních událostí je takový způsob jednání a komunikace velmi důležitý.Vyřízení jednodušších požadavků klientů jako jsou změny kontaktních údajů a adres nebo SPZ vozidle je vyřízeno již během hovoru s operátorem, požadavky prostřednic...

Krádež je pouze jedním z více než dvou desítek rizik, která kryje pojištění domácnosti. V Allianz se netýká pouze návštěv bytových zlodějů, ale vztahuje se například i na prostou krádež dětského kočárku nebo invalidního vozíku ve společných částech domu. Zahrnuje rovněž vandalismus a to dokonce, i když zůstane viník neznámý. Mimochodem, z tohoto pojištění lze zaplatit i výjezd be...