Front office, aneb slabiny v komunikaci se zákazníkem

Příjemná zákaznická zkušenost patří mezi nejdůležitější aspekty každého byznysu. Je utvářena zejména komunikací mezi oddělením front office a klientem. Toho jsou si vědomi také banky, které na svých front office odděleních neustále pracují a snaží se je zdokonalovat.

Jedná se o placený článek. Pro jeho zobrazení si prosím zakupte předplatné. Předplatitelé mohou plně využívat naši Aplikaci. Pro její stažení klikněte ZDE.

Datum vytvoření: 22/01/2016

komentáře

Tuzemská inflace je druhá nejnižší v EU V Česku dosáhla březnová inflace 1,5 % a byla druhá nejnižší z celé EU. Hlavním ... Dominik Rusinko, hlavní ekonom Patria Finance

Závislost EU na Číně narůstá Jak je vidět, zatímco evropští exportéři se z čínského trhu stahují nebo jsou př... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas

Pohonné hmoty tlačí inflaci ke dvěma procentům, intenzita energetického šoku rozhodne Česká inflace vyskočila v březnu z únorových 1,4 % na 1,9 % – těsně pod inflační... Jan Bureš, hlavní ekonom ČSOB