Index kvality obsluhy ve studii Market Vision sledoval řadu aspektů – od hodnocení interiéru pobočky, přivítání klienta, přes analýzu potřeb klienta, nabídku řešení až po uzavření obchodu a celkové hodnocení poradce. Modrá pyramida ze skupiny KB dosáhla výrazně lepších výsledků, než byl tržní průměr v několika oblastech, které jsou klíčové pro zákaznickou spokojenost a kvalitu obsluhy. „Zájem o...

Čtvrtina všech klientů bank považuje mobilní bankovnictví za nepostradatelného pomocníka při finančním plánování a 40 % jej vnímá jako užitečný doplněk. Význam mobilního bankovnictví neklesá ani ve starších věkových skupinách, kde i v nejstarší sledované kategorii (55-64 let) více než polovina respondentů souhlasí s jeho přínosem. Ve věku 18-24 let je podíl těch, kteří ho považují za rozhodně u...

Každoroční akce Transaction Banking Awards časopisu The Banker, která jmenuje přední standardy v odvětví bankovnictví, oceňuje význam transakčního bankovnictví a jeho klíčových hráčů na celém světě. Během letošního hodnocení se do popředí dostala dvě témata: prvním byl způsob, jakým banky přistupují k přeshraničním platbám, a druhým byl probíhající proces digitalizace bankovnictví a poskytování...

Trend investičního úvěrování naznačuje, že komerční klienti banky jsou optimističtí k budoucímu ekonomickému vývoji a jsou ochotni investovat větší finanční závazky s vidinou dlouhodobého zisku. „V minulých letech se klienti z řad živnostníků i malých a středních firem zaměřovali spíše na provozní financování a zhodnocování úspor. Nyní se čím dál více z nich rozhoduje využívat podnikatelské úvě...

ČSOB se ve své kampani snaží zdůraznit, že vše kolem financování nového domova by s ní měli klienti vyřešit pohodlně a jednoduše. „Podzimní kampaní chceme oslovit všechny, kdo stále váhají, zda je ten správný čas pro pořízení vlastního bydlení nebo mají obavy z komplikovaného procesu sjednávání hypotéky. Současné podmínky financování jsou nejpříznivější za poslední dobu a v podzimních měsí...

Do měsíčního losování o 1 milion korun budou automaticky zařazeni všichni klienti, kteří si pravidelně posílají své příjmy na účet u Air Bank a aktivně jej využívají, a to bez ohledu na to, jak dlouho u banky účet mají. „Dlouhodobě podporujeme klienty v tom, aby aktivně využívali naše služby a přemýšleli o svých financích. Akcí Milionový účet chceme všechny naše klienty jednak motivovat k tomu,...

Zájemci, kteří si v období od 9. září do 31. října 2024 sjednají hypotéku na energeticky úsporné bydlení, získají slevu 0,2 % z úrokové sazby a slevu 10 % na pojištění nemovitosti. Součástí kampaně je i odhad nemovitosti zdarma ke všem typům hypotečních úvěrů. Klienti tak mohou díky těmto benefitům ušetřit nemalé finanční prostředky spojené s hypotékou a následně i s energiemi domácnosti. „V rá...

Dosavadní ředitel odboru kontroly finančního trhu III Martin Fleischmann se svého vedoucího místa vzdal z rodinných důvodů ke dni 31. srpna 2024. Kateřina Pscherová absolvovala magisterské studium na Právnické fakultě Univerzity Karlovy a od studií se věnuje oblasti boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu (AML/CFT). Do roku 2016 pracovala ve výboru MONEYVAL při Radě Evropy. V Č...

Dotační experti ČSOB Stavební spořitelny pomáhají zájemcům zorientovat se v nabídce dotací, a to i těm, kteří nejsou jejími klienty. Pomohou například zjistit, který titul je pro konkrétní nemovitost nejvhodnější, vypočítají celkové náklady na rekonstrukci, a s tím spojené úspory nákladů, nebo poskytnou kontakty na ověřené dodavatele. Zároveň zajistí případné pokrytí investice výhodným úvěrem. ...

AČPM počítá mezi své členy jak velké společnosti s ročním zprostředkovaným pojistným přesahujícím miliardy korun, tak i malé a střední makléřské firmy. V této souvislosti si zaslouží zmínku i pokračující koncentrace českého makléřského trhu, kdy na pouhých jedenáct největších členů Asociace připadá až 84 % ročního výsledku. Pokud jde o spolupráci s jednotlivými pojistiteli, členo...