Senioři jsou jednou z nejohroženějších skupin v této době a to nejen ve vztahu k pandemií jako k nemoci. Ze dne na den se řada z nich stala zajatci ve svém světě. Běžná cesta na nákup má nová pravidla, které je potřeba dodržovat, podobně je tomu s cestou k lékaři, která se neobejde bez roušky, tak jako většina aktivit. Vyřízení běžných záležitostí v pobočce banky jde bez větších omezení, většin...

Vyřízené tříměsíční odklady splátek na tomto portfoliu tedy činí téměř 1,6 miliardy korun. Tento objem zahrnuje banku i dceřiné společnosti včetně nedávno akvírované stavební spořitelny a hypoteční banky. Žádosti o odklad Moneta vyřizuje do druhého dne od jejich podání, a to prostřednictvím interaktivního formuláře na svých webových stránkách. Moneta v průběhu tohoto týdne spustí podávání žádos...

Klienti mohou žádat i o kratší odklad, ale délka odkladu musí vždy končit 31. července nebo 31. října 2020. Klienti, kteří již požádali o odklad splátek a je pro ně nová nabídka méně výhodná, obdrží prostřednictvím e-mailu informace o tom, kdy je vhodné o odklad splátek podle nového zákona požádat.  Česká spořitelna začala umožňovat odklad splátek úvěrů již od 20. března. Za necelý měsíc v...

Softwarové roboty začali ve Sberbank využívat už na podzim 2016, aby zvládli pokrýt rostoucí počet spotřebitelských úvěrů. Od té doby se stali roboti Standa a Adina nenahraditelnou součástí Sberbank týmu. Zvládnou práci více než pěti plnohodnotných administrátorů se stoprocentním výkonem a bez lidských chyb. V divizi Operations pomáhají hypotečnímu týmu, dále slouží i v bankovní účtárně ne...

Vzhledem k aktuální situaci a snaze omezit cestování, které není nezbytně nutné, se banka rozhodla svým klientům do konce června neúčtovat žádné poplatky za výběry z cizích bankomatů v ČR ani v zahraničí. Doteď měli klienti Fio banky každý měsíc k dispozici až 5 výběrů z cizích bankomatů zdarma (minimálně vždy dva). Nyní, po dobu trvání akce, není jejich počet nija...

K vládnímu programu na pomoc živnostníkům a malým a středním podnikům se Moneta připojila mezi prvními, svým klientům tak nabídla financování provozních výdajů s 80% státní zárukou. Z 5900 oficiálně přijatých žádostí do programu se jedná o více než 700 klientů Monety, kteří požádali o úvěry v celkové hodnotě 1,5 mld. Kč. „O záruční program je mezi našimi klienty skutečně vel...

„V současné době je toto řešení ideální především pro seniory, kteří jsou nemocí nejvíce ohroženi. Díky tomuto zjednodušení nemusí klienti nikam chodit, snadno si vše zařídí po telefonu bez nutnosti návštěvy pobočky. Po telefonu si snadno aktivují službu pro ověření pomocí hlasu a jednoduše provádí standardní operace s telefonním bankéřem. Mohou tak bez nutnosti osobní návštěvy pošty nebo banko...

„Loni jsme klientům začali nabízet platby mobilním telefonem pomocí vlastního řešení RaiPay pro Android a Apple Pay pro iPhony a hodinky iWatch. Tuto možnost aktuálně využívá více než 12 % našich klientů, kteří uskutečnili přes 4 miliony transakcí. Mobilní platby se tak staly bezpečnou a pohodlnou alternativou k těm bezkontaktním,” říká Petra Kopecká, tisková mluvčí Raiffeisenbank. Všechny...

„Nechtěli jsme čekat, až začne moratorium s novými podmínkami formálně platit. Ve chvíli, kdy byly včera odpoledne jasné všechny podrobnosti, začali jsme s úpravou celého procesu zpracování žádostí. Podle nových podmínek tak žádosti o odklad splátek vyřizujeme už od dnešního rána,“ říká Veronika Benešová, vedoucí oddělení Doplňkové finanční služby Air Bank. Klienti Air Bank si o odkla...

„Mezi našimi seniory máme stále řadu klientů, kteří při placení nevyužívají možnost platit bezhotovostně. Přitom je to v tuto chvíli nejvíce bezpečný a hygienický způsob při placení, kterým se eliminuje riziko nákazy koronavirem,“ říká Jan Hailich, manažer pro platební karty v České spořitelně. Obliba bezkontaktního způsobu placení dlouhodobě roste. V současnosti již klienti České spořitelny pr...