Klíčové bude, jak poskytovatelé finančních služeb zvládnou včas rozeznat skutečné potřeby svých klientů a poskytnout jim pro své služby přehledné a intuitivní procesy, které však dokážou nasadit do praxe včas a za akceptovatelných investic a provozních nákladů. Jak taková digitalizační řešení vypadají v praxi? V čem jsou specifická ve srovnání s jinými poskytovateli? A jaké digit...

Na novou verzi internetového a mobilního bankovnictví od Sberbank postupně migruje několik desítek tisíc stávajících klientů. Noví klienti, kteří si u Sberbank sjednali účet od dubna 2020, získali nejen bonus 1234 Kč za přechod z jiné banky, ale mohli rovnou využívat výhod nového bankovnictví. „Při navrhování nového rozhraní online bankovnictví pro nás byl prioritou hlavně klientský komfor...

Na záruky vydané pod tímto novým programem je alokováno celkem 142 miliard korun. Program je zaměřen na velké společnosti s více než 250 zaměstnanci, které exportují zboží a služby alespoň v objemu 20 % z celkových tržeb anebo se na takovém exportu podílí nepřímo prostřednictvím subdodávek.  „Program EGAP COVID Plus rozšiřuje naši podporu podnikatelského sektoru v souvi...

„Aktuální snížení sazeb našich hypoték na 1,99 % ročně je dalším v řadě. Naposledy jsme snižovali sazby před dvěma měsíci. Právě výší úročení, ale i podmínkami získání, patří naše hypotéky k nejlepším na trhu,“ řekl Michal Hanousek, ředitel úvěrových produktů Equa bank. „V poslední době zaznamenáváme zvýšení zájmju financovat prostřednictvím hypotéky nejen bydlení k trvalému...

Vyřízené odklady splátek činí aktuálně necelé 2 miliardy korun. „Evidujeme klienty, kteří se rozhodli prodloužit si lhůtu platebního moratoria z původních tří na šest měsíců,“ informovala mluvčí skupiny Zuzana Filipová s tím, že se jedná zhruba o 16 % klientů. „Předpokládáme, že tento podíl bude stoupat,“ dodala. Moneta již odložila splátky z úvěrů a hypoték téměř 83 tisícům klie...

„Rozšiřujeme využití push notifikací v naší mobilní aplikaci a pokračujeme tak v jejím rozvoji. Oznámení pomocí push notifikací si dle vlastních preferencí klient nastaví přímo v aplikaci podle toho, jak potřebuje. Pro různé typy oznámení si může také vybrat, zda ho chce dostat e-mailem, SMS zprávou, nebo push notifikací. Zasílání push notifikací je samozřejmě zdarma,“ předs...

Od 1. července 2020 se banky v rámci memoranda zavazují, že v účetních období 2019 – 2022 navrhnou svým akcionářům na výplatu dividend ve výši čistého zisku daného účetního období sníženou o sumu, která se rovná 0,2 % pasiv banky k 30. 6. 2020. Zbylý nerozdělený zisk bude použit na posílení vlastních zdrojů banky tak, aby banky mohly podpořit pomocí úvěrů slovenskou ekonomiku. Dí...

„Nepříjemné situace typu dopravní nehody nebo neočekávané poruchy se mohou zejména v zahraničí přihodit i zkušeným řidičům. Proto nabídku cestovního pojištění rozšiřujeme o nová volitelná připojištění, která klientům umožní cestovat bez zbytečných obav a v případě problémů s vozidlem se postarají o vzniklé výdaje. Mohou tak velmi jednoduše zachránit celou dovo...

 „Již na konci minulého roku jsme SEPA platby cenově sjednotili s tuzemskými platbami. Po vyhodnocení pilotního provozu je nyní jako zrychlené poskytujeme standardně všem klientům.“ uvedla Monika Truchliková, manažerka Tribu Cash, Cards & ATMs. v Komerční bance. Všechny SEPA platby zadané klienty v pracovní dny do 11:00 hodin s požadavkem na zpracování on-line, před...

Automatické ověření identity při volání do klientského centra mohli zatím u Spořitelny využívat pouze klienti, využívající ověření hlasem -  tzv. hlasovou biometrii. Nově může automatické ověření využívat při volání do klientského centra také více než 500 tisíc uživatelů mobilní aplikace George klíč. „Aplikaci George neustále vylepšujeme a díky poslední aktualizaci v ní přinášíme řadu užit...